Priorité au client
Notre objectif est de placer le client au centre de tous les aspects de notre organisation, un objectif que nous soutenons par l'examen et l'actualisation constante de nos processus. Nous nous efforçons de proposer des produits et services qui répondent aux plus hauts standards de qualité et de fiabilité. En agissant en tant que partenaire dès le début notre objectif est de satisfaire aux exigences aux attentes de nos clients.
Processus au top
RMIG identifie et contrôle ses processus. Notre quête de la qualité totale dans toute l'entreprise est essentielle à la croissance, au développement et au succès futurs de l'entreprise. Notre concentration totale sur la qualité est basée sur la conviction que nous ne pouvons donner satisfaction à nos clients que grâce à la mise en place de systèmes opérationnels efficaces, d'une manière cohérente reflétant les besoins du client et de l'entreprise.
Organisation motivée
RMIG établit des stratégies et des objectifs mesurables qui sont partagés par l'ensemble de l'organisation. Chaque niveau de l'organisation est impliquée et motivée dans la réalisation des objectifs, qui sont révisés annuellement en collaboration avec les indicateurs de performance pertinents (KPI).
En vue de maintenir et d'améliorer continuellement la norme, RMIG a introduit un système de gestion unifié qualité (SMQ) suivant la norme EN ISO 9001:2015.
Le SMQ est identifié comme un outil stratégique pour se conformer à notre vision d'entreprise, nos valeurs et nos politiques.
Politique Qualité RMIG
L'objectif de la politique qualité RMIG est d'assurer une qualité uniforme et l'amélioration continue chaque fois que possible. Nous allons identifier et répondre aux besoins de nos clients, afin de surpasser leurs attentes et de devenir un partenaire grâce à notre professionnalisme, nos connaissances et notre expérience.
